作者：盖尔-托维尔
你肯定听过这句关于人性的话：
我们生活在一个即时信息、虚拟会议和按需沟通的时代。从理论上讲，我们从未像现在这样紧密联系在一起。但少了点什么.
这可不是你在 Instagram 上看到的空泛的陈词滥调。这是事实。我们是社交动物。我们的大脑对细微差别有着苛刻的要求--肢体语言、语气、某人说重要事情前的微妙停顿。这些在团队聊天中都无法体现。
最近，我在与 AIM Solder 公司中西部地区销售经理安德鲁-科尔曼（Andrew Coleman）的一次公路旅行中想起了这一点。
存在感高于音高
安德鲁-科尔曼（Andrew Coleman）的日程表并不适合胆小的人。他每个月有长达三周的时间在路上奔波，在他所在的地区与客户、代表和分销商会面。对有些人来说，这可能听起来很累，但安德鲁却乐在其中。为什么呢？因为对他和 AIM 而言，这一切都与人际关系有关。
安德鲁知道，真正的工作是面对面的。当然，他可以向您介绍我们的产品，但他真正的作用是倾听、提出正确的问题，并了解您的需求。 实际上 需要。自动回复无法建立这种信任。
我有机会跟随着他走了几站，其中包括几站 SMTA 展览会 以及参观客户设施。在这期间，安德鲁有大量的挡风玻璃时间，并深入了解了安德鲁之所以如此高效的原因：他不仅知道人们的姓名、头衔或订单历史，还知道他们是如何思考的，以及是什么让他们夜不能寐。
数字世界中的关系投资回报率
人们很容易认为，在当今技术驱动的环境中，效率才是王道。我们可以用网络研讨会取代面对面的拜访，用新闻简报取代贸易展览，把建立关系转移到收件箱里。但事实是，无论我们的工具变得多么先进，人们还是更喜欢与熟人合作。
我曾与博览会的与会者交谈过，他们提到年轻的专业人士有时会犹豫是否要参加博览会。 现场活动他们往往认为这些活动是一种干扰或没有必要。但他们忽略的正是这些活动的价值所在--机会。不是被推销，而是学习。提出自己都不知道的问题。认识电子邮件背后的人。建立关系，在未来的岁月里为你的职业生涯和公司服务。
甚至社交活动--晚餐、午餐、偶尔的高尔夫球活动--也发挥着作用。这些不仅仅是福利或礼节。它们是建立融洽关系的机会，是了解某人的动力、面临的挑战以及如何更有效地支持他们的机会。关系就是这样建立起来的。因为，我们也是人。我们尚未被人工智能机器人取代。
人类焊工
看着安德鲁的工作，让我想起了这个行业的一些基本要素，以及 AIM 的特性。焊锡连接。它将独立的组件粘合在一起，使其成为比各部分之和更强大的东西。这就是安德鲁的工作。这也是我们 AIM 所有人努力的方向。我们将我们的材料和专业知识与需要它们的人和工艺联系在一起。
无论是为印刷缺陷而苦恼的工程师，还是应对供应链中断的采购人员，有一个真正能够 了解您的流程-和你的压力，都会让一切变得不同。而当这种支持伴随着一次握手、共饮一杯咖啡或共进午餐，让你们畅所欲言、互通有无时，客户就会成为我们的合作伙伴。这就是客户成为合作伙伴的时刻。
保持联系
在 AIM，我们的 "焊接加支持 "理念不仅仅是一个标语。我们就是这样运作的。当出现问题时，我们不仅会向您发送 RMA，还会派专人提供支持。一个合作伙伴。他对您的工艺非常了解，能够提出您没有想到的问题。
因此，我们要向公路勇士、关系建立者以及像安德鲁-科尔曼这样的人类战士致敬，他们一次次握手，让我们的行业变得更加强大。
